Politique d'expédition

Here at VWS, we adhere to a pre-order sales model. This enables customers to reserve products that we anticipate receiving in the upcoming month's containers. We strive to process and dispatch all orders within the specified shipping times as outlined in the product description on each product page. However, please be aware that the dates we provide for dispatch may be subject to delays if we encounter unforeseen issues with our containers, particularly due to events in the Red Sea. Please note that the shipping times presented during the checkout process refer to the transit time once the order has been dispatched from our warehouse, and they are separate from the shipping times provided in the product description.

Vous recevrez une notification par courrier électronique une fois que votre commande aura été expédiée. Les informations de suivi suivront peu après. Le processus de notification peut varier en fonction du pays de destination :

Pour les clients de l'Union européenne, les informations de suivi seront fournies une fois que le colis aura atteint leur pays et sera entre les mains du service de messagerie local.

Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne ou au Royaume-Uni, les informations de suivi seront fournies lors de l'expédition. Cela vous permet de suivre l'évolution de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.

Pour les commandes passées au Royaume-Uni, nous proposons la livraison gratuite et entièrement traçable DPD Next-Day, l'expédition ayant lieu dans les délais indiqués dans la description du produit.

Pour les commandes de l'UE, nous proposons une livraison entièrement traçable en 5-7 jours par l'intermédiaire du service de messagerie local de votre pays.

Pour les commandes passées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne, nous assurons une livraison entièrement traçable en 7 à 10 jours par FedEx/Parcel Force/UPS, avec une expédition dans les délais spécifiés dans la description du produit.

Les dates d'expédition estimées pour les précommandes sont les suivantes :

  • Notre première précommande de février : Les commandes passées entre le 8 et le 27 février devraient être expédiées entre le 10 et le 15 mars.
  • Notre deuxième précommande de février : Les commandes passées entre le 28 février et le 13 mars devraient être expédiées entre le 10 et le 15 avril. 
  • Notre première précommande de mars : Les commandes passées entre le 14 et le 27 mars seront expédiées entre le 25 et le 30 avril.
  • Notre deuxième précommande de mars (super vente) : Les commandes passées entre le 28 mars et le 21 avril seront expédiées entre le 1er et le 10 mai.
  • Notre première précommande d'avril : Les commandes passées entre le 22 et le 28 avril seront expédiées entre le 1er et le 10 juin.
  • Notre deuxième précommande du mois d'avril : Les commandes passées entre le 29 avril et le 13 mai devraient être expédiées entre le 15 et le 30 juin.
  • Notre première précommande de mai : Les commandes passées entre le 14 mai et le 29 mai devraient être expédiées entre le 25 et le 30 juin.
  • Notre deuxième précommande du mois de mai : Actuellement, les commandes à partir du 30 mai devraient être expédiées entre le 10 et le 20 juillet.

 

Pas de droits de douane ni de taxes à l'importation Perçoit des droits de douane et des taxes
France Chypre
Belgique Corse
Allemagne Malte
Pays-Bas Açores, Madère
Autriche Baléares
Danemark Îles Canaries
Tchèque Suisse
Hongrie Norvège
Italie Luxembourg
Pologne États-Unis
Suède Australie
Slovénie Nouvelle-Zélande
Slovaquie Turquie
Finlande Émirats arabes unis
Espagne (continent) Reste du monde
Portugal (continent)
Estonie
Lituanie
Lettonie
Roumanie
Irlande
Bulgarie
Grèce


Pour certains pays de l'UE, veuillez noter qu'il n'y aura pas de droits de douane ou de taxes d'importation à payer à partir du 15 février 2024. Pour identifier les pays spécifiques exemptés de ces frais, veuillez vous référer au tableau ci-dessus.

Toutefois, il est essentiel de noter que dans certains pays, des droits d'importation peuvent encore être appliqués lorsque vos articles entrent dans votre pays. Malheureusement, nous ne pouvons pas prévenir ou assumer la responsabilité de ces frais. Les politiques douanières variant d'un pays à l'autre, nous vous conseillons vivement de vérifier auprès de votre service local des frontières avant d'effectuer un achat afin d'anticiper les frais éventuels. Si ces frais ne sont pas réglés, le colis peut nous être retourné et nous nous réservons le droit de ne pas émettre d'avoir si ces frais ne sont pas réglés.

Nous sommes une société immatriculée à la TVA et basée au Royaume-Uni, et la loi nous oblige à facturer 20 % de TVA sur toutes les commandes provenant du Royaume-Uni.